对事不对人

讨论问题时，应该聚焦于具体行为和具体决策，而不是直接否定一个人。

• 你做的这件事有问题，不等于你这个人没有价值。
• 批评一件事，目的是推动改进，而不是制造对立。
• 把“人”和“事”分开，沟通才更容易回到解决问题本身。